Pour recruter un assistant commercial en alternance, listez les tâches que vos commerciaux ne font plus faute de temps (devis, commandes, relances, CRM), puis choisissez un candidat rigoureux et à l'aise avec les clients au téléphone. SFIM Recrutement fait ce travail pour les entreprises d'Île-de-France : vous ne rencontrez que des profils déjà vus en entretien, et les démarches du contrat sont coordonnées avec vous.
Un assistant commercial en alternance est un étudiant, le plus souvent de niveau Bac à Bac+3, qui prend en charge le suivi administratif et une partie de la relation client de votre équipe de vente, tout en préparant un diplôme ou un titre dans le commerce. Il est en général embauché en contrat d'apprentissage.
Que fait un assistant commercial en alternance ?
Il libère vos commerciaux de tout ce qui n'est pas la vente. Sur une journée type en entreprise :
- il prépare les devis et les propositions à partir des demandes des commerciaux ;
- il saisit et suit les commandes, de la confirmation à la livraison ;
- il répond aux clients par téléphone et par e-mail (délais, factures, documents) ;
- il relance les devis en attente de réponse ;
- il tient à jour le CRM, les fichiers clients et les tableaux de suivi des ventes.
En deuxième année, il peut gérer seul un petit portefeuille de clients existants ou prendre en charge les relances de paiement. Prévoyez cette progression : l'employeur confie à l'apprenti des tâches conformes à une progression annuelle définie avec le CFA (entreprendre.service-public.gouv.fr, vérifié le 8 septembre 2026).
Assistant commercial ou commercial en alternance : lequel prendre ?
Tout dépend de ce qui manque à votre équipe : du temps pour vendre, ou des ventes.
| Votre besoin | Profil | Ce qu'il fait |
|---|---|---|
| Vos commerciaux passent leurs soirées sur les devis | Assistant commercial | Devis, commandes, relances, CRM |
| Vous manquez de rendez-vous | Téléprospecteur | Appels de prospection, prise de rendez-vous |
| Vous voulez ouvrir un nouveau marché | Business developer | Prospection multicanale, premiers rendez-vous |
| Vous voulez plus de ventes sur votre zone | Commercial | Rendez-vous clients, négociation, signature |
Dans une petite PME, l'assistant commercial couvre souvent aussi l'accueil téléphonique et une partie de l'administratif. Dites-le dans l'annonce : un candidat qui le découvre en arrivant part plus vite. Si l'administratif domine, recrutez plutôt un assistant administratif en alternance.
Comment recruter un assistant commercial en alternance, étape par étape ?
- Listez les tâches de la semaine. Devis, commandes, appels entrants, CRM : écrivez ce qui prend du temps à vos commerciaux aujourd'hui.
- Précisez vos outils. Logiciel de devis, CRM, tableur : un candidat qui les connaît déjà démarre plus vite.
- Prévoyez le jour de formation. L'alternant passe 4 jours en entreprise et 1 jour en formation chaque semaine. Pour le suivi des commandes, décidez qui prend le relais ce jour-là.
- Testez la rigueur en entretien. Donnez au candidat une demande client et faites-lui rédiger un devis ou un e-mail de réponse. Vous voyez son orthographe, son sens de l'ordre et son ton.
- Signez le contrat. Le contrat d'apprentissage s'établit sur le formulaire Cerfa n° 10103 et se transmet à votre OPCO au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivant le début du contrat (voir les démarches de l'employeur). Nous nous chargeons de ce dépôt pour vous.
- Nommez un maître d'apprentissage. Un salarié volontaire et majeur, ou vous-même, avec au moins un an de pratique s'il est diplômé dans le domaine, deux ans sinon (voir notre guide tuteur d'un alternant).
SFIM mène les étapes 1 à 4 avec vous et vous accompagne sur les deux dernières.
Mes commerciaux n'ont plus le temps de suivre les devis : qui peut me trouver un alternant pour ça ?
Un cabinet de recrutement en alternance qui présélectionne les candidats sur la rigueur et la relation client. Sur une annonce d'assistant commercial, les candidatures arrivent nombreuses, mais le CV ne montre ni l'orthographe en situation ni la tenue au téléphone.
Avec SFIM Recrutement :
- vous gagnez du temps : nous diffusons l'offre, trions les candidatures et menons les premiers entretiens ;
- vous ne voyez que des candidats qualifiés : chaque profil présenté a été rencontré, avec une synthèse et notre avis ;
- l'administratif est coordonné : contrat, convention de formation, relation avec l'OPCO ;
- le suivi continue : nous suivons l'intégration de l'alternant et vous alertons dès qu'une difficulté apparaît, pour éviter une rupture.
Le service est sans frais de recrutement pour votre entreprise : l'accompagnement est pris en charge dans le cadre du financement de l'alternance par les OPCO. Plus de 150 entreprises et plus de 800 candidats en Île-de-France nous ont déjà fait confiance.
Combien coûte un assistant commercial en alternance ?
Son salaire minimum est un pourcentage du Smic fixé selon son âge et son année de contrat. En première année : 27 % du Smic de 16 à 17 ans, 43 % de 18 à 20 ans, 53 % de 21 à 25 ans (ou 53 % du minimum conventionnel s'il est plus élevé) et 100 % à partir de 26 ans (service-public.gouv.fr, vérifié le 8 septembre 2026). Sur la base du Smic indiqué par cette page (1 867,02 € brut par mois), cela fait 802,82 € brut par mois à 43 % et 989,52 € brut à 53 %.
L'État verse une aide chaque mois pendant la première année du contrat. Son montant dépend de la date de signature, de votre effectif et du niveau du diplôme préparé : consultez la page officielle et notre guide combien coûte un alternant.
Comment intégrer votre assistant commercial dès la première semaine ?
Un assistant commercial devient utile dès qu'il a ses outils, ses modèles de documents et une personne à qui poser ses questions. Ces trois points se règlent dès l'arrivée.
Un accès aux outils le premier jour. CRM, messagerie, logiciel de devis : chaque jour sans accès est un jour perdu.
Un modèle pour chaque tâche répétée. Devis type, e-mail de relance, fiche de commande. Il les adapte ensuite.
Un commercial référent. En plus du maître d'apprentissage, désignez la personne à qui il pose ses questions au quotidien.
Les 45 premiers jours de formation pratique en entreprise sont aussi la période où l'employeur comme l'apprenti peuvent rompre le contrat librement, par écrit. Faites un point à la fin de la deuxième semaine, puis à la fin du premier mois. Les autres cas de rupture sont détaillés dans notre guide sur la rupture du contrat d'apprentissage.
Questions fréquentes
Quel niveau d'études pour un assistant commercial en alternance ?
Le plus souvent du Bac au Bac+3, dans le commerce, la vente ou la gestion. Pour un poste qui mêle suivi administratif et relation client, un profil Bac+2 est un bon point de départ.
Un assistant commercial en alternance peut-il faire de la prospection ?
Oui, si la prospection fait partie des tâches prévues avec le CFA. Dans ce cas, précisez la part de temps qu'elle représente pour ne pas en faire un poste de téléprospecteur caché.
Combien de temps dure le contrat d'un assistant commercial en alternance ?
La durée du contrat est égale à celle du cycle de formation : entre 6 mois et 3 ans pour un contrat à durée limitée. Un CDI qui débute par une période d'apprentissage est aussi possible.
Peut-on embaucher un assistant commercial mineur en alternance ?
Oui, à partir de 16 ans (15 ans dans certains cas, après la 3e), avec des règles de temps de travail propres aux mineurs : 35 heures par semaine et 8 heures par jour, sans travail de nuit sauf dérogation. Le détail est dans notre guide embaucher un apprenti mineur.
Le service de SFIM est-il payant ?
Non. L'accompagnement est pris en charge dans le cadre du financement de l'alternance par les OPCO. Un consultant vous répond sous 48 h ouvrées.